游啦网所销售的商品皆为正品，并提供7日无条件退换货的售后服务，让您购物无忧。

游啦网有专门的售后服务部门，收到货后有任何问题（包括快递、产品质量等等），请及时联系我们，我们会给您满意的解决方案；对于没有联系我们，妄加揣测的评论，我们也会客观处理！

无论您在游啦网购买的任何商品，只要保持产品原状，在没有开封不影响二次销售的情况下， 都可以您签收之日起，7天内自由退货、换货。

关于退换货的邮递费用问题，如果是因为您主观方面不喜欢已签收的商品，或者是您误拍等原因，那么退换货的双程邮费由您承担；如果是因为我们发送的商品有破损，或者是我们发错货物等原因，退、换货的邮费将由我们承担。

退换的货品需由顾客正常快递寄回，游啦网不接收到付快递，收到换货后，我们会将邮费退到您的账户中。

请您在签收包裹前检查外包装是否完好，方可签收；若外包装有破损，便可当场拒收。

外包装完好，包装盒内出现破损现象，收到包裹的第一时间联系我们，提供实拍照片，以便我们及时处理。

退换货处理细则：

1、请在包裹签收7日内（签收包裹当日起）将退换货寄回，超过期限，游啦网有权不处理；

2、寄回时，请将退回商品包装好，并将购物清单随包裹一起寄回，如有赠品请将赠品一并寄回，并且在清单上写明退换原因，否则游啦网有权不处理；

3、在收到您的退换商品前，请您耐心等待，收到货品后，游啦网为您安排退换货；

4、收到换货后，售后部门会在1-7个工作日处理换货；

5、收到退货后，财务会在1-7个工作日处理退款；